Generelt
Masz wątpliwości? Zajrzyj do naszego FAQ. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na pytania, które możesz mieć.
To nie wystarczy? Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@marmaladeco.pl
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt@marmaladeco.pl. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.
Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Możemy to zrobić tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Możemy to zrobić tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Czy mogę otrzymać rabat ilościowy przy większych zakupach?
Tak, oferujemy rabat ilościowy przy zakupie większych ilości.
Czy mogę zamówić nadruk lub haft na odzieży?3
W Marmalade Co. oferujemy zarówno nadruki, jak i hafty.
Napisz do naszego działu obsługi klienta na adres kontakt@marmaladeco.pl – pomożemy Ci znaleźć idealne rozwiązanie oraz zaproponujemy atrakcyjną cenę.
Dostawa
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować swoją paczkę.
Czy mogę otrzymać darmową wysyłkę?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 339zł.
Dla zamówień poniżej tej kwoty naliczana będzie opłata za wysyłkę.
Czy mogę liczyć na dostawę w ciągu 3-5 dni?
Czas dostawy zależy od momentu złożenia zamówienia. 96,7%
naszych zamówień jest dostarczanych w ciągu 3–5 dni.
Zwrot
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu na wszystkie zakupy. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić w oryginalnym stanie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę.
Moje zamówienie jest uszkodzone, co mam zrobić?
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od tego, co będzie dla Ciebie najlepsze.